Je me demandais, avec mon associé, si ça valait vraiment le coup de passer par une agence spécialisée pour notre communication. On a toujours géré ça en interne, mais on sent qu'on atteint un peu nos limites. Est-ce que vous avez des retours d'expérience là-dessus ? Quels types d'avantages concrets on peut en retirer ?
Merci pour vos retours, c'est bien utile pour prendre une décision éclairée !
Ravi que ça puisse t'aider ! N'hésite pas si tu as d'autres questions, c'est le but du forum, non ?
Clairement, le gain de temps est pas négligeable, surtout si vous commencez à être débordés. Déléguer, c'est aussi une manière de se recentrer sur son core business, et ça, ça n'a pas de prix (enfin si, le prix de l'agence, mais c'est un investissement !). Au passage, ZenithDream2, joli pseudo, ça me fait penser à un projet que j'avais lancé il y a quelques années... Bref, revenons à nos moutons : l'expertise, c'est un autre point important. Une agence spécialisée aura une connaissance pointue des outils et des stratégies adaptées à votre secteur. Vous bénéficierez de leur veille constante et de leur capacité à innover.
Sans compter leur réseau. Ils ont souvent des contacts presse ou influenceurs bien utiles.
Si vous voulez tester sans vous engager complètement, vous pourriez démarrer avec un projet ponctuel. Genre, leur confier le lancement d'un nouveau produit ou une campagne spécifique. Comme ça, vous voyez concrètement ce qu'ils valent et si ça correspond à vos attentes, avant de signer pour un contrat plus long.
Bon, on a suivi le conseil de CielLointain52 et on a lancé un projet test avec une agence pour voir. C'est vrai que le gain de temps est indéniable, on a pu se concentrer sur d'autres trucs. Par contre, faut bien cadrer le truc dés le départ parce que sinon, les allers-retours sont interminables et l'intérêt diminue vite. Au final, le résultat est correct, mais je pense qu'on aurait pu faire aussi bien en interne avec un peu plus de temps. A voir sur la durée si l'investissement en vaut la chandelle...
ZenithDream2, quand tu dis que vous auriez pu faire aussi bien en interne, c'est en termes de créativité ou de résultats concrets (chiffre d'affaires, notoriété, etc.) ? Parce que parfois, l'impression qu'on a et la réalité des chiffres, ça peut être différent...
CielLointain52, c'est une bonne question. Disons qu'en termes de créativité pure, on n'était pas loin. On a des idées aussi, forcément. Après, pour ce qui est des résultats concrets, c'est encore trop tôt pour se prononcer. On va analyser les chiffres de vente et le trafic sur le site dans les prochaines semaines pour voir si on observe une réelle différence. C'est là que l'agence doit faire ses preuves, en gros.
ZenithDream2, tu dis qu'il faut bien cadrer le truc dès le départ... mais est-ce que vous aviez défini des KPI *précis* avant de lancer ce projet test ? Parce que sans ça, difficile de mesurer objectivement le succès, et encore plus de comparer avec ce que vous auriez fait en interne, non ?
Catherine la Grande des Données, oui, on avait défini des KPI, mais peut-être pas assez précis, avec le recul... On avait surtout regardé le nombre de visites sur le site et le taux de conversion. Faudra affiner ça pour les prochains projets, c'est clair. Tu as raison, sans des objectifs vraiment clairs, c'est compliqué de comparer.
C'est exactement ça, ZenithDream2 ! Définir des KPI béton dès le départ, c'est la base. Sans ça, on navigue à vue. Pour illustrer l'importance de bien définir sa stratégie digitale, je vous partage cette vidéo d'une agence web 360 qui explique les bases :
Ils parlent de développement sur mesure, d'applis mobiles, de création de sites... bref, tout ce qui peut impacter positivement vos KPI si c'est bien pensé en amont.
ZenithDream2 :