Bon, je lance le sujet, mais j'aimerais bien avoir vos avis... Parce que, soyons clairs, le mail, c'est quand même plus pratique, non ? Plus rapide, moins de paperasse qui s'entasse... Mais est-ce que ça a encore un intérêt d'envoyer une lettre de temps en temps ? Genre, pour un effet plus... comment dire... 'wahou' ? Ou c'est juste complètement dépassé ?
Le côté 'wahou', je pense que ça dépend vraiment du contexte et de la cible. Un courrier personnalisé, ça peut marquer, mais faut pas se louper sur le design et le message. Sinon, autant rester sur l'email, c'est plus direct et mesurable. 😉
Complètement d'accord avec ZenithDream2, le "wahou" est risqué. Si on veut vraiment miser sur l'impact, autant soigner l'emailing à fond. D'ailleurs, j'ai trouvé une vidéo qui résume bien les avantages de l'email pour booster les ventes, c'est assez parlant je trouve :
https://www.youtube.com/watch?v=UxKt_6cGGeY[/video] (Email Vs Courrier postal: 3 raisons de préférer l'Email pour Exploser tes ventes)
Greta, quand tu dis "effetwahou", tu penses à quel type de situation exactement ? Parce que pour une invit' à un événement VIP, je vois bien, mais pour relancer un client qui a pas payé sa facture, a mon avis ca le fait moyen... 😄
Oui, c'est exactement ce que j'avais en tête, CervoiseGeek15 ! Genre, invitation un truc un peu spécial, lancement de produit... Un truc qui sort de l'ordinaire, quoi. Pas pour les relances, on est d'accord, là, le mail fait très bien l'affaire... Voire même un SMS, soyons fous ! 😉
SMS pour les relances, c'est radical mais tellement efficace parfois ! 💪
Carrément.
Ok, ok... Mais du coup, pour ces invitations "unpeuspéciales", tu verrais quoi comme type de courrier exactement ? Parce que là, on parle juste du *support*, mais le contenu, le design, tout ça, c'est hyper important, non ? Faut pas que ça fasse cheap quoi...
Ben... Un truc qui change du bête papier blanc A4, quoi... Du texturé, de la couleur... Un truc qui donne envie de le toucher, de l'ouvrir. Et dedans, pas juste un texte barbant, hein ! Des visuels, une infographie... Un truc qui raconte une histoire, quoi. Faut que les gens aient l'impression qu'on a fait un effort spécial pour eux, sinon c'est mort. C'est clair ? 🤔
Tout à fait Greta, c'est une question de perception de la valeur. Un courrier postal doit incarner un soin particulier, une attention qu'un simple email ne peut pas transmettre. L'expérience sensorielle est primordiale : texture, odeur (oui, ça se fait !), visuels de qualité... Un vrai écrin pour le message.
Odeur, carrément ? On part dans le marketing olfactif maintenant ! Faut pas que ça sente le renfermé non plus, sinon l'effet écrin se transforme en effet "caveau" direct... 😱 Plus sérieusement, je suis d'accord sur le fond : faut que ça se démarque, mais sans tomber dans le kitsch. L'idée de raconter une histoire, c'est pas mal. Faut juste trouver la bonne histoire, et surtout, la bonne façon de la raconter. L'infographie, c'est un bon point de départ, mais faut pas que ça fasse trop "rapportannuel", quoi.
Greta Klein :